Klantenservice
Staat je vraag er niet tussen? Stuur een e-mail naar info@glunder.nl of vul het contactformulier in.
Algemeen
Wat is Glunder.nl?
Wat is Glunder.nl?
Glunder is een webshop opgericht in 2020 met één simpel idee: topkwaliteit mondverzorging hoort niet duur te zijn en moet makkelijk te vinden zijn. We combineren jarenlange ervaring in de dentale wereld met de kennis van tandartsen en mondzorgprofessionals.
Hoe neem ik contact op?
Hoe neem ik contact op?
Glunder is gevestigd aan De Panoven 21, 4191 GW Geldermalsen
📲 Whatsapp: 06-19475587
📧 E-mail: info@glunder.nl
Of vul het contactformulier in
Hoe selecteert Glunder zijn producten?
Hoe selecteert Glunder zijn producten?
Omdat we dagelijks samenwerken met mondzorgprofessionals en tandartspraktijken, weten we precies welke producten écht goed werken. Alle producten zijn geselecteerd met professionele kennis.
Wat zijn jullie bundelpakketten?
Wat zijn jullie bundelpakketten?
Dit zijn expert-samengestelde paketten met alle benodigde producten voor een specifiek mondverzorgingsdoel. Ze zijn goedkoper dan wanneer je alles los koopt. Perfecte starterset!
Krijg ik een Track en Trace bij mijn bestelling?
Krijg ik een Track en Trace bij mijn bestelling?
Retourneren
Wat zijn de retourkosten?
Wat zijn de retourkosten?
Bij Glunder.nl betaald u geen retourkosten.
Wat is de retourtermijn?
Wat is de retourtermijn?
Je hebt het recht om producten terug te sturen binnen 14 dagen.
Hoe stuur ik een product retour?
Hoe stuur ik een product retour?
Neem contact op met onze klantenservice. De klantenservice zal u voorzien van een retourformulier.
Kan ik open/gebruikte producten retourneren?
Kan ik open/gebruikte producten retourneren?
Dit is helaas niet mogelijk. Is het product niet goed? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Betaling
Welke betaalmogelijkheden biedt Glunder?
Welke betaalmogelijkheden biedt Glunder?
- Ideal/Wero
- Bancontact
- Bankoverschrijving
Wat is Mollie?
Wat is Mollie?
Mollie is een Nederlandse betaalprovider. Het platform stelt ons in staat om op een eenvoudige en veilige manier online betalingen te ontvangen via uiteenlopende betaalmethoden, zoals iDEAL en Bancontact.
Levering
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Track & trace zegt dat het pakket is geleverd, maar ik heb niks ontvangen?
Track & trace zegt dat het pakket is geleverd, maar ik heb niks ontvangen?
Door welke vervoerder wordt mijn pakket bezorgd?
Door welke vervoerder wordt mijn pakket bezorgd?
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Bij Glunder.nl verzenden we enkel naar Nederland en België.
Kan ik naar een PostNL punt verzenden?
Kan ik naar een PostNL punt verzenden?
Ja! U kunt bij het afronden van uw bestelling aangeven of u het bij een PostNL punt wil laten bezorgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
Besteld u voor meer dan €59,99 dan zijn de verzendkosten gratis!
- De verzendkosten in Nederland zijn €3,99
- De verzendkosten voor adressen in België zijn €5,95
Overige
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, selecteer bij het afronden van uw bestelling 'afhalen'. U kunt dan uw bestelling vaak dezelfde dag nog ophalen tussen 08:30 en 17:00 uur.
Ik heb een klacht, wat moet ik nu doen?
Ik heb een klacht, wat moet ik nu doen?
Als je niet tevreden bent met één van onze producten, kan je contact opnemen met onze klantenservice.
Wanneer is Glunder.nl te bereiken?
Wanneer is Glunder.nl te bereiken?
Wij elke werkdag te bereiken tussen 08:30 en 17:00 uur.
Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?
Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Zodra je via onze webshop een product hebt besteld, krijg je altijd per mail een bevestiging. Heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Hoe kan ik een account aanmaken?
Hoe kan ik een account aanmaken?
Op de website kunt u een account aanmaken door uw emailadres in te voeren. U ontvangt direct een code in uw mailbox. Voer de code in en u heeft direct toegang tot uw account.
Staat je vraag er niet tussen?
Vul het contactformulier in en u ontvangt zo spoedig mogelijk antwoord.

